Glossaire du web

Découvrez le glossaire du web, une ressource incontournable sur le blog de GenIAliz création de sites web.

Explorez les termes et concepts clés liés à la conception et au développement web pour enrichir vos connaissances et optimiser votre présence en ligne

Il est important de prendre en compte le contexte spécifique pour comprendre la signification exacte du terme « bridge » en informatique, car il peut varier en fonction du domaine d’application. En informatique, le terme « bridge » (pont en français) peut avoir plusieurs significations en fonction du contexte

  1. Bridge réseau : Un bridge est un dispositif matériel ou logiciel qui connecte deux réseaux locaux (LAN) pour permettre la communication entre eux. Il fonctionne généralement au niveau de la couche de liaison de données du modèle OSI et peut être utilisé pour étendre un réseau local, segmenter le trafic ou connecter des réseaux de types différents.

  2. Bridge Wi-Fi : Un bridge Wi-Fi est un appareil qui permet de relier deux réseaux Wi-Fi distincts, souvent utilisé pour étendre la portée d’un réseau sans fil ou pour connecter des dispositifs sans fil à un réseau câblé.

  3. Bridge photographique : En photographie numérique, un bridge est un type d’appareil photo qui se situe entre un appareil photo compact et un reflex numérique en termes de fonctionnalités et de qualité d’image. Les bridges offrent généralement un zoom puissant et des options de réglage avancées.

  4. Bridge JDBC : En programmation Java, un bridge JDBC (Java Database Connectivity) est un composant qui permet à une application Java de se connecter à une source de données, telle qu’une base de données relationnelle, en utilisant le langage SQL.

  5. Bridge audio : En production audio, un bridge est un équipement qui permet de connecter des systèmes audio ou vidéo de différents types ou formats, généralement pour assurer la compatibilité et le routage du signal.

Le CMS (Content Management System) est un système de gestion de contenu qui permet de créer, gérer et organiser facilement le contenu d’un site web. Il fournit une interface conviviale et des fonctionnalités pratiques pour la création et la modification de pages, la gestion des médias, la publication d’articles, la gestion des utilisateurs, etc.

Le CMS permet aux utilisateurs de créer et de mettre à jour du contenu sans avoir à maîtriser les langages de programmation web tels que HTML, CSS ou JavaScript. Il propose souvent des fonctionnalités telles que des éditeurs de texte WYSIWYG (What You See Is What You Get) qui permettent de formater le contenu sans nécessiter de connaissances techniques.

Les CMS les plus populaires sont WordPress, Joomla, Drupal, Magento, Shopify, et bien d’autres. Chaque CMS a ses propres fonctionnalités, avantages et communauté de développeurs.

L’utilisation d’un CMS présente de nombreux avantages, notamment la facilité de gestion du contenu, la possibilité de collaborer avec plusieurs utilisateurs, la gestion des autorisations d’accès, la personnalisation de l’apparence du site à l’aide de thèmes, et la possibilité d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à l’aide de plugins ou d’extensions.

En résumé, un CMS est un outil puissant et pratique qui facilite la création, la gestion et la mise à jour de sites web sans nécessiter de connaissances approfondies en programmation.

Un funnel de vente, également appelé entonnoir de vente, est un concept similaire au tunnel de vente. Il s’agit d’un processus marketing qui représente le parcours qu’un visiteur ou un prospect suit depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu’à la réalisation d’un achat.

Le funnel de vente est représenté sous la forme d’un entonnoir pour illustrer les différentes étapes par lesquelles passe un prospect avant de devenir un client. Il est composé de plusieurs étapes clés, telles que la sensibilisation, l’intérêt, l’évaluation, la décision et l’action.

Chaque étape du funnel de vente a un objectif spécifique. Par exemple, lors de la phase de sensibilisation, l’objectif est d’attirer l’attention du prospect et de susciter son intérêt pour le produit ou le service. Ensuite, lors de l’étape d’intérêt, l’objectif est d’approfondir l’intérêt du prospect en lui fournissant des informations pertinentes et en répondant à ses questions. L’étape d’évaluation consiste à aider le prospect à évaluer les avantages et les inconvénients de l’offre, tandis que l’étape de décision vise à le convaincre de réaliser l’achat. Enfin, l’étape d’action encourage le prospect à prendre des mesures concrètes, comme effectuer un achat ou prendre contact avec l’entreprise.

L’objectif principal du funnel de vente est d’optimiser le processus de conversion en guidant les prospects à travers les différentes étapes de manière stratégique. Il permet de qualifier les prospects, de leur fournir les informations dont ils ont besoin à chaque étape, de gérer les objections et de les inciter à passer à l’action.

En résumé, un funnel de vente est un processus marketing qui représente le parcours qu’un prospect effectue depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu’à la réalisation d’un achat. Il est composé de plusieurs étapes clés et vise à optimiser le processus de conversion en guidant les prospects à travers ces étapes de manière stratégique.

voir aussi tunnel de vente (La différence principale entre un funnel de vente et un tunnel de vente réside dans leur approche et leur) étendue.

Une interface, dans le domaine de l’informatique et de la technologie, fait référence à la zone de communication et d’interaction entre un utilisateur et un système informatique. Elle permet à l’utilisateur d’interagir avec le système, d’effectuer des actions et de recevoir des informations.

L’objectif principal d’une interface est de rendre l’utilisation du système intuitive, conviviale et efficace pour les utilisateurs. Une interface bien conçue prend en compte les besoins et les attentes des utilisateurs, tout en fournissant des fonctionnalités et des informations claires et accessibles.

Une interface peut être présente dans différents contextes, tels que les logiciels, les applications mobiles, les sites web et les appareils électroniques. Elle joue un rôle essentiel dans l’expérience utilisateur (UX) en influençant la facilité d’utilisation, l’efficacité et la satisfaction globale de l’utilisateur lors de l’interaction avec le système.

Une interface peut prendre différentes formes, telles qu’une interface graphique (GUI – Graphical User Interface) où les interactions se font à l’aide d’éléments visuels tels que des boutons, des menus déroulants et des fenêtres, ou une interface en ligne de commande (CLI – Command Line Interface) où les interactions se font via des commandes textuelles.

CSS est l’acronyme de Cascading Style Sheets, ce qui signifie « feuilles de style en cascade » en français. CSS est un langage de balisage utilisé pour décrire la présentation et la mise en forme d’un document écrit en HTML (Hypertext Markup Language) ou en XML (eXtensible Markup Language).

Le CSS permet de contrôler l’apparence visuelle d’un site web en définissant les styles, les couleurs, les polices, les marges, les alignements, les dimensions, les animations et d’autres attributs visuels des éléments HTML. Il sépare ainsi la structure du contenu (HTML) de sa présentation (CSS), ce qui facilite la maintenance et la gestion des styles sur l’ensemble du site.

Les règles CSS peuvent être définies directement dans la balise HTML (style inline), dans un bloc de style interne dans l’en-tête du document HTML, ou encore dans un fichier CSS externe lié au document HTML.

Le CSS offre une grande flexibilité et permet de créer des mises en page complexes, des designs attractifs, des transitions et des animations fluides, ainsi que des adaptations pour les différents types d’appareils grâce à l’utilisation de media queries.

En résumé, le CSS est un langage de balisage utilisé pour contrôler l’apparence visuelle des documents HTML ou XML, permettant ainsi de personnaliser et de styliser le contenu d’un site web de manière flexible et cohérente.

HTML, acronyme de « HyperText Markup Language », est le langage de balisage utilisé pour créer et structurer le contenu d’une page web. Il s’agit d’un langage standardisé qui définit la structure, les éléments et les balises d’un document web.

L’HTML utilise des balises pour marquer différents éléments du contenu et leur attribuer une signification spécifique. Les balises HTML sont entourées de chevrons (« < » et « > ») et sont généralement utilisées par paires, avec une balise d’ouverture et une balise de fermeture. Par exemple, la balise « <h1> » est utilisée pour représenter un titre de premier niveau, et elle doit être fermée avec la balise « </h1> ».

Les balises HTML peuvent également contenir des attributs qui fournissent des informations supplémentaires sur les éléments. Par exemple, l’attribut « src » est utilisé dans la balise « <img> » pour spécifier l’emplacement de l’image à afficher.

HTML est le fondement de la plupart des sites web et est interprété par les navigateurs pour afficher le contenu aux utilisateurs. Il permet de structurer et d’organiser le contenu de manière logique, ce qui facilite la lecture, la compréhension et la présentation cohérente du contenu sur différents appareils et navigateurs.

En résumé, HTML est un langage de balisage utilisé pour structurer le contenu d’une page web en utilisant des balises et des éléments. Il définit la structure de base d’une page web et sert de fondation pour l’ajout de styles (avec CSS) et de fonctionnalités interactives (avec JavaScript) pour créer des sites web interactifs et attrayants.

XML, acronyme de « eXtensible Markup Language » (langage de balisage extensible en français), est un langage de balisage conçu pour structurer, stocker et transporter des données de manière lisible par les humains et les machines. Il s’agit d’un langage de balisage générique qui permet de créer des documents personnalisés avec des balises définies par l’utilisateur.

Contrairement à HTML qui est principalement utilisé pour la création de pages web et la présentation du contenu, XML est utilisé pour décrire la structure et la signification des données. XML offre une flexibilité permettant aux utilisateurs de créer leurs propres balises et de définir leurs propres règles de validation.

XML est largement utilisé dans différents domaines, tels que :

  1. Échange de données : XML est utilisé pour faciliter l’échange de données entre différentes applications, systèmes et plates-formes. Il permet une communication structurée et standardisée.

  2. Stockage de données : XML peut être utilisé comme format de stockage pour les données, offrant ainsi une structure organisée et la possibilité de récupérer et de manipuler facilement les informations.

  3. Configuration et paramétrage : XML est utilisé pour définir des configurations et des paramètres dans de nombreux systèmes et applications. Il permet de personnaliser et d’ajuster les fonctionnalités en fonction des besoins spécifiques.

  4. Web services : XML est un format couramment utilisé pour échanger des données entre les clients et les serveurs dans les services web. Il permet l’intégration et l’interopérabilité entre différentes applications et plates-formes.

Il convient de noter que XML en lui-même ne spécifie pas de présentation ou de mise en forme visuelle. Pour afficher les données XML de manière lisible, des langages de transformation comme XSLT (Extensible Stylesheet Language Transformations) peuvent être utilisés pour appliquer des styles et générer des sorties dans différents formats tels que HTML ou PDF.

En résumé, XML est un langage de balisage utilisé pour structurer, stocker et transporter des données de manière lisible par les humains et les machines. Il offre une flexibilité et une extensibilité permettant de créer des documents personnalisés avec des balises définies par l’utilisateur.

 

Un lead, dans le domaine du marketing, désigne un individu ou une entreprise qui a manifesté un intérêt pour les produits ou services d’une entreprise. Il s’agit d’un prospect qualifié qui a fourni ses coordonnées, telles que son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc., en échange d’informations, d’une offre ou d’un contenu spécifique. Les leads sont considérés comme des opportunités de vente potentielles et sont généralement suivis et nourris dans le but de les convertir en clients.

 

 

Un livre blanc est un document informatif et éducatif qui présente un sujet spécifique de manière détaillée et approfondie. Il est généralement utilisé à des fins de marketing et de génération de leads. Un livre blanc propose des informations de qualité et des conseils pertinents sur un domaine particulier, souvent dans le but d’établir l’expertise d’une entreprise dans ce domaine.

Les livres blancs sont souvent utilisés comme outils de persuasion et de conversion, car ils offrent une valeur ajoutée aux lecteurs et peuvent les aider à résoudre un problème ou à mieux comprendre un sujet. Ils peuvent être téléchargés gratuitement en échange des coordonnées de contact du lecteur, ce qui permet à l’entreprise de développer sa liste de prospects et de mener des actions de marketing ultérieures.

Les livres blancs peuvent être utilisés dans divers secteurs et industries, tels que la technologie, le marketing, la finance, la santé, etc. Ils sont souvent rédigés de manière professionnelle, avec des informations détaillées, des études de cas, des analyses approfondies et des recommandations.

En résumé, un livre blanc est un document informatif et stratégique utilisé pour fournir des informations de qualité sur un sujet spécifique, établir l’expertise d’une entreprise et générer des leads.

 

 

Le marketing digital, également connu sous le nom de marketing en ligne ou marketing numérique, englobe l’ensemble des stratégies, des tactiques et des actions marketing utilisées pour promouvoir des produits, des services ou des marques à travers les canaux numériques. Il exploite les technologies et les plateformes en ligne pour atteindre et engager un public ciblé, générer du trafic, susciter des conversions et construire une présence en ligne.

Le marketing digital comprend diverses disciplines et activités, telles que :

  1. Marketing des moteurs de recherche (SEM) : Il englobe le référencement payant (publicité par clic) et le référencement organique (optimisation pour les moteurs de recherche) pour améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats de recherche.

  2. Marketing des médias sociaux : Il implique l’utilisation des plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, etc., pour promouvoir des produits ou des services, interagir avec les utilisateurs et créer une communauté en ligne.

  3. Marketing de contenu : Il se concentre sur la création et la diffusion de contenu pertinent et de qualité pour attirer, informer et engager un public cible. Cela peut inclure des blogs, des articles, des vidéos, des infographies, des livres électroniques, des podcasts, etc.

  4. Marketing par courriel : Il implique l’utilisation de l’e-mail pour communiquer avec les clients potentiels et les clients existants, leur envoyer des newsletters, des offres spéciales, des informations sur les produits, etc.

  5. Publicité en ligne : Cela inclut la publicité display, la publicité sur les moteurs de recherche, la publicité vidéo, la publicité native, etc., pour diffuser des annonces ciblées sur des sites web, des applications mobiles et des plateformes en ligne.

  6. Marketing d’influence : Il consiste à collaborer avec des influenceurs et des personnalités en ligne pour promouvoir des produits ou des services et atteindre leur public.

  7. Analyse de données et suivi des performances : Il s’agit de collecter et d’analyser des données afin de mesurer les résultats, d’identifier les tendances, d’optimiser les stratégies et de prendre des décisions éclairées.

Le marketing digital offre de nombreux avantages par rapport aux méthodes traditionnelles de marketing, notamment une portée mondiale, une interactivité accrue, une mesure précise des résultats, une personnalisation des messages, une segmentation du public et une flexibilité dans la gestion des budgets.

Il est important de concevoir une stratégie de marketing digital cohérente et adaptée aux objectifs commerciaux, en prenant en compte les spécificités de chaque canal et en gardant à l’esprit l’expérience utilisateur et les bonnes pratiques en matière de protection des données.

La maximisation consiste à atteindre le niveau le plus élevé ou le meilleur possible dans un domaine spécifique.

La maximisation vise à obtenir le meilleur résultat global en exploitant pleinement toutes les ressources et opportunités disponibles, pour obtenir les meilleurs résultats ou les meilleurs rendements. Contrairement à l’optimisation, la maximisation vise à tirer le meilleur parti de toutes les variables ou paramètres concernés, sans se limiter à des aspects spécifiques. Par exemple, dans le contexte d’un site web, la maximisation pourrait impliquer d’exploiter toutes les opportunités de génération de revenus, d’atteindre le plus grand nombre d’utilisateurs possible, d’obtenir le meilleur retour sur investissement, etc.

Les media queries sont une fonctionnalité clé du langage CSS (feuilles de style en cascade) utilisée pour appliquer des styles différents en fonction des caractéristiques de l’appareil ou de l’environnement de visualisation.

Les media queries permettent aux développeurs web de définir des règles CSS spécifiques qui s’appliquent uniquement lorsque certaines conditions sont remplies. Ces conditions peuvent inclure des caractéristiques telles que la largeur de l’écran, la résolution, l’orientation de l’appareil, le type de périphérique, etc.

Par exemple, avec une media query, vous pouvez spécifier un ensemble de règles CSS qui s’appliquent uniquement lorsque la largeur de l’écran est inférieure à 768 pixels, ce qui est typiquement utilisé pour cibler les appareils mobiles. Vous pouvez également définir des règles spécifiques pour les imprimantes, les écrans haute résolution, les appareils en mode paysage, etc.

Les media queries sont essentielles pour créer des designs responsives, car elles permettent de définir des règles de style spécifiques pour différents points de rupture, en garantissant ainsi que le site s’adapte de manière appropriée aux différents appareils et tailles d’écran.

L’optimisation consiste à améliorer ou à rendre quelque chose aussi efficace, fonctionnel ou performant que possible, en utilisant des ressources disponibles de manière optimale.

L’optimisation se concentre sur l’amélioration spécifique de certains aspects ou variables.

L’objectif principal de l’optimisation est d’obtenir des résultats optimaux en utilisant des méthodes, des techniques ou des stratégies spécifiques. L’optimisation se concentre souvent sur l’amélioration de certains aspects précis, tels que la vitesse, l’efficacité, la rentabilité, etc. Par exemple, dans le contexte d’un site web, l’optimisation pourrait impliquer l’optimisation des performances du site, l’optimisation des mots clés pour le référencement, l’optimisation de l’expérience utilisateur, etc.

L’optimisation On-page est une technique de référencement (SEO) qui consiste à optimiser les éléments et le contenu d’une page web pour améliorer sa visibilité et son classement dans les moteurs de recherche. Cela inclut notamment l’optimisation des balises HTML (comme les balises de titre, les balises méta description, les balises d’en-tête), l’utilisation de mots clés pertinents dans le contenu, l’amélioration de la structure des URL, l’optimisation des images, l’optimisation de la vitesse de chargement de la page, et bien d’autres aspects techniques et de contenu qui peuvent influencer le référencement d’une page web. L’objectif de l’optimisation On-page est d’offrir une expérience utilisateur de qualité tout en fournissant aux moteurs de recherche des informations claires et pertinentes sur le contenu de la page.

La SEO, abréviation de Search Engine Optimization (optimisation pour les moteurs de recherche), désigne l’ensemble des techniques et des pratiques visant à améliorer la visibilité et le positionnement d’un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo, etc.

L’objectif de la SEO est d’optimiser un site web afin d’obtenir un meilleur classement dans les résultats de recherche pour des mots-clés pertinents et ciblés. Lorsque votre site se positionne plus haut dans les résultats de recherche, il a plus de chances d’être vu par les utilisateurs, ce qui peut générer davantage de trafic qualifié et potentiellement conduire à une augmentation de la visibilité de votre marque, de la notoriété, du nombre de conversions et des revenus.

La SEO implique différentes techniques, telles que l’optimisation du contenu (création de contenu de qualité, utilisation de mots-clés pertinents, structuration du contenu), l’optimisation technique (optimisation du code, de la vitesse de chargement, de la structure du site, de l’accessibilité, etc.), l’optimisation des balises méta (titres, descriptions), l’amélioration de l’expérience utilisateur, l’obtention de liens de qualité provenant d’autres sites (link building), l’optimisation pour les appareils mobiles, etc.

Il est important de souligner que la SEO est un processus continu et évolutif. Les moteurs de recherche mettent à jour régulièrement leurs algorithmes pour fournir des résultats de recherche pertinents et de qualité. Par conséquent, les pratiques de SEO doivent être adaptées en fonction des évolutions et des meilleures pratiques recommandées.

La SEO est un domaine complexe et il est souvent recommandé de faire appel à des experts en référencement pour maximiser les résultats.

Un site web avec un design responsive, également appelé site web adaptatif, est un site qui s’adapte et se réorganise automatiquement en fonction de la taille de l’écran sur lequel il est consulté. Cela signifie que le contenu, la mise en page et les éléments graphiques du site s’ajustent de manière fluide pour offrir une expérience utilisateur optimale, quel que soit le dispositif utilisé (ordinateur de bureau, tablette, smartphone, etc.).

L’objectif principal d’un design responsive est de garantir que les utilisateurs puissent accéder facilement à toutes les informations et fonctionnalités du site, quelle que soit la résolution de leur écran. Par exemple, les éléments du site peuvent se réorganiser, se redimensionner ou se masquer pour s’adapter à des écrans plus petits, évitant ainsi le besoin de zoomer ou de faire défiler horizontalement.

Un site avec un design responsive présente plusieurs avantages. Tout d’abord, il améliore l’expérience utilisateur en offrant une navigation fluide et une lisibilité optimale, ce qui peut favoriser l’engagement des visiteurs et réduire le taux de rebond. De plus, un design responsive est également bénéfique pour le référencement, car les moteurs de recherche, comme Google, favorisent les sites adaptés aux mobiles dans leurs classements.

Pour mettre en place un design responsive, des techniques telles que les media queries CSS, les images flexibles et les grilles fluides sont utilisées pour adapter dynamiquement la présentation du site en fonction des caractéristiques de l’appareil utilisé.

En résumé, un site avec un design responsive offre une expérience utilisateur optimale et cohérente sur tous les dispositifs, ce qui permet aux utilisateurs de naviguer, de consulter et d’interagir avec le site de manière efficace, quel que soit l’appareil qu’ils utilisent.

 

Globalement, « scaler » signifie généralement ajuster la taille, la portée ou la capacité de quelque chose pour répondre aux exigences spécifiques, que ce soit dans le domaine des données, de l’informatique, de l’imagerie ou d’autres domaines.

  1. Mettre à l’échelle des données : En analyse de données, « scaler » signifie souvent normaliser ou standardiser des données. Cela consiste à ajuster les valeurs d’un ensemble de données pour qu’elles se situent dans une plage spécifique, généralement entre 0 et 1, ou pour avoir une moyenne de zéro et un écart type de un. Cela permet de rendre les données comparables et peut être utile dans divers algorithmes d’apprentissage automatique.

  2. Redimensionner des images : En traitement d’images, « scaler » signifie généralement redimensionner une image pour la rendre plus grande ou plus petite. Cela peut être fait en conservant les proportions originales de l’image ou en les modifiant, selon les besoins.

  3. Scalabilité : Dans le contexte des systèmes informatiques et des logiciels, « scalability » (scalabilité en français) se réfère à la capacité d’un système à gérer efficacement une augmentation de la charge ou de la taille, que ce soit en termes de nombre d’utilisateurs, de données ou de demandes de traitement. La scalabilité peut être verticale (ajout de ressources sur une seule machine) ou horizontale (ajout de machines pour répartir la charge).

  4. Scalage de la base de données : En gestion de bases de données, « scaling » se réfère à l’ajout de ressources ou de serveurs pour permettre à la base de données de gérer une charge plus importante. Cela peut se faire en utilisant des bases de données distribuées, des clusters ou d’autres techniques.

  5. Scalabilité dans le cloud : Dans le contexte du cloud computing, « scaling » fait référence à la capacité à augmenter ou à réduire dynamiquement les ressources informatiques (comme les serveurs virtuels) en fonction des besoins, ce qui permet de s’adapter à la demande changeante.

Un tunnel de vente, également appelé entonnoir de vente, est un processus marketing qui guide les prospects à travers différentes étapes pour les convertir en clients. Il représente le parcours que suit un visiteur depuis sa première interaction avec une entreprise jusqu’à l’achat final. Le tunnel de vente est conçu de manière stratégique pour maximiser les chances de conversion en offrant des informations pertinentes, en suscitant l’intérêt, en créant un sentiment d’urgence et en proposant des incitations à l’action.

Le tunnel de vente typique se compose de plusieurs étapes, telles que la capture des coordonnées des prospects, la présentation d’une offre irrésistible, la démonstration des avantages du produit ou service, la gestion des objections, la proposition d’offres complémentaires ou de vente incitative, et enfin, la conclusion de la vente. Chaque étape est conçue pour guider le prospect vers l’achat et pour maximiser la valeur de chaque client.

L’objectif d’un tunnel de vente est de créer un processus fluide et optimisé qui permet de convertir un maximum de prospects en clients payants, tout en offrant une expérience utilisateur agréable et convaincante. Il peut être mis en place à l’aide de différentes techniques, telles que l’utilisation de pages de capture, de courriels automatisés, de vidéos, de webinaires, de témoignages clients, etc.

En résumé, un tunnel de vente est un système stratégique qui guide les prospects à travers différentes étapes pour les convertir en clients, en maximisant les chances de conversion et en augmentant la valeur de chaque client. C’est un outil puissant pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur processus de vente et à augmenter leurs revenus.

Voir aussi funnel de vente (La différence principale entre un funnel de vente et un tunnel de vente réside dans leur approche et leur) étendue.

Il s’agit de proposer aux clients des produits ou services complémentaires à ceux qu’ils ont déjà sélectionnés ou achetés. Par exemple, lorsque vous achetez un appareil photo, le vendeur peut vous proposer des accessoires tels qu’une housse de protection, une carte mémoire supplémentaire ou un trépied. L’objectif est d’inciter les clients à acheter des articles supplémentaires qui améliorent ou complètent leur expérience d’achat initial.

Cette technique consiste à proposer aux clients une version améliorée, plus grande ou plus complète du produit ou service qu’ils ont initialement choisi. Par exemple, lorsque vous réservez une chambre d’hôtel, le personnel peut vous proposer une suite de luxe avec des avantages supplémentaires moyennant un supplément. L’objectif est de persuader les clients de dépenser davantage en leur offrant une meilleure offre ou une meilleure expérience.

Retour en haut